TECHZIL EXPRESS DELIVERY

Regras para o Serviço Techzil Express Delivery

1. Área de Cobertura

O serviço Techzil Express Delivery é válido exclusivamente para entregas dentro da cidade de Maceió.

2. Horário de Funcionamento

• a. As entregas expressas estão disponíveis de segunda a sexta-feira, das 8h às 19h.
• b. Pedidos realizados após as 15h serão entregues no próximo dia útil.
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3. Prazo de Entrega

• a. Garantimos a entrega no mesmo dia para pedidos realizados até as 15h.
• b. O prazo máximo para a entrega é de 5 horas a partir da confirmação do pedido.
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4. Confirmação do Pedido

• a. Pedidos são confirmados após a aprovação do pagamento.
• b. O cliente receberá um e-mail e/ou SMS de confirmação da entrega.
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5. Taxa de Entrega

• a. Não será cobrada taxa fixa de entrega expressa. O frete sempre será Grátis enquanto vigorar este Regulamento.
• b. Taxas adicionais podem ser aplicadas para regiões específicas dentro de Maceió.
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6. Limite de Peso e Volume

• a. O serviço é válido para pedidos com peso total de até 10 kg.
• b. O volume do pedido não deve ultrapassar as dimensões de 50 cm x 50 cm x 50 cm.
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7. Disponibilidade de Produtos

a. O serviço está sujeito à disponibilidade dos produtos em estoque. Em caso de indisponibilidade de um item, o cliente será notificado imediatamente para decidir sobre a substituição ou cancelamento do pedido.

8. Endereço de Entrega

a. O endereço de entrega deve ser completo e preciso. Alterações no endereço de entrega após a confirmação do pedido podem não ser aceitas.

9. Recebimento do Pedido

• a. O cliente ou um representante autorizado (maior de idade) deve estar presente no endereço para receber a entrega.
• b. Em caso de ausência, o entregador tentará fazer a entrega novamente uma vez, sem custo adicional. Após a segunda tentativa, o pedido será retornado ao centro de distribuição e o cliente será responsável pelo custo de uma nova tentativa de entrega, cujo tarifa de Entrega será de R$ 20,00 (vinte reais).
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10. Política de Devolução

a. As devoluções de produtos devem seguir a política de devolução padrão da Techzil Importados. Para devoluções devido a produtos danificados ou incorretos, a Techzil cobrirá o custo de retorno do produto.

11. Segurança e Responsabilidade

a. Todos os entregadores são treinados e seguem os protocolos de segurança da Techzil. A Techzil não se responsabiliza por atrasos devido a fatores externos como condições meteorológicas adversas, tráfego intenso ou outras situações imprevistas.

12. Suporte ao Cliente

a. Para dúvidas ou problemas com a entrega expressa, o cliente pode entrar em contato com o suporte ao cliente Techzil pelo telefone (82) 98842-4620 ou pelo e-mail [email protected].

Maceió – AL, 16 de maio de 2024.

Tiago José Gomes de França Oliveira

Ceo and Founder